उपभोक्ता एवं बस सेवाएं
अक्सर देखा गया है कि बस सेवाएं सुचारू रूप से नहीं दी जाती है। बसों की हालात खराब, सीटें फटी हुई, डिक्की से सामान चोरी होना, निर्धारित समय पर बस रवाना नहीं करना, जगह-जगह स्टैण्ड के बस को रोकना आदि। कई बार देखा गया है कि निर्धारित रूट का परमिट भी नहीं होता। ये सभी बातें बस सेवओं की कमी में होती है। बस से यात्रा कर उपभोक्ता यात्री सुरक्षित रूप से अपनी यात्रा समय पर पूरी कर गंतव्य स्थान पर पहुंच कर अपना कार्य सम्पादित करना चाहता है। कई बार डिक्की मे सामान रखे जाने के लिए टिकट के अलावा पृथक से राशि ली जाती है और सुरक्षा की कोई व्यवस्था नहीं रहती है। बस ड्राईवर और कण्डक्टर द्वारा बस को ऐसे स्थान पर रोका जाता है जहां पर केवल उन्हें निःशुल्क जलपान, खाने की व्यवस्था होती है लेकिन वहां पर यात्रियों को कोई सुविधाएं नहीं होती है साथ ही यात्रियों से मनमाने दाम खाने पीने की वस्तुओं के वसूल किए जाते हैं। महिला यात्रियों के लिए जन सुविधाएं आदि नही होती हैकई बार बस में सीटें टूटी-फूटी हई होती हैं। बताया जाता है कि डीलक्स बस और लोकल बस से यात्रा करवाई जाती हैबस को सवारियासें के लिए बिना स्टैण्ड के ही जगह-जगह रोका जाता है और यदि कोई वृद्ध या महिला यात्री बिना स्टैण्ड के अपनी सुविधा के अनुसार बस को रूकवाते है तो उसे नहीं रोका जाता है और मात्र स्टैण्ड पर ही रोका जाने का बहाना बनाया जाता है। निर्धारित स्टैण्ड पर बस को या तो रोका ही नहीं जाता और रोका भी जाता है तो सवारियों को उतारने की ओर ध्यान नहीं रखकर नए यात्रियों को ढूंढने का ही प्रयास किया जाता है। इसमें अत्यधिक समय लग जाने पर ड्राईवर द्वारा निर्धारित समय में यात्रा पूरी करवाने व गंतव्य स्थान पर समय पर पहुंचने के लिए बस को अधिक तेज गति से चलाया जाता है जिससे दुर्घटना का अंदेशा रहता हैविवाह एंव पार्टी आदि के लिए बस बक करवाने पर निर्धारित बस नहीं भेजी जाती है। मांग ज्यादा होने पर अधिक राशि लेकर अच्छी कंडीशन वाली बस अन्य को भेज दी जाती हैइनसे बचने के लिए उपभोक्ताओं को चाहिए कि बस बुक कराते समय ही निर्धारित बस का नम्बर भी लिख लें और बस किस प्रकार की होगी उसमें सीटें कैसी होंगी यह भी लिखवा लेना चाहिए। बसों के आरक्षण के स्थान पर यात्रियों की सुख सविधा का पर्याप्त ध्यान रखना चाहिए जिससे यात्री धूप, बरसात से बच सके, पानी पीने की व्यवस्था होनी चाहिएव्यवस्था के लिए गार्डस की भी व्यवस्था की जानी चाहिए। कई बार प्राइवेट बस वालों के पास निर्धारित रूट का परमिट नहीं होता और चालान के डर से मुख्य /सडक से यात्रा करवाई जाती हैजिससे कि वद्धों, महिलाओं एवं बच्चों को अत्यधिक परेशानियों का सामना करना पड़ता है बस को बार-बार रोका जाना भी सेवाओं में कमी है बस यात्रा की सेवाओं में कमी के विरूद्ध यात्री उपभोक्ता होकर सेवाओं में कमी के विरूद्ध उपभोक्ता संरक्षण कानन में शिकायत कर सकता है।
उपभोक्ता जागो - अधिकार पाओ मिठाई एवं ड्राई फुट खरीदते |समय डब्बे का वजन अलग करवाऐ एवं बिल अवश्य प्राप्त करे उपभोक्ता OROTECTE
उपभोक्ता जागो - अधिकार पाओ |घी-तेल खरीदने से पहले एग मार्का होने कि जॉच-पड़ताल करे एवं बिल अवश्य प्राप्त करे उपभोक्ता अधिकार
